On Call Τεχνική Υποστήριξη με συμβόλαιο ή με προαγορά ωρών

Υπηρεσίες κάθε είδους υποστήριξης και αξιοποίησης εξοπλισμού ICT. Οι υπηρεσίες παρέχονται μετά από κλήση του πελάτη  και ο ΕΠΑΦΟΣ διαθέτει τους μηχανικούς οι οποίοι εντός του συμφωνημένου χρονικού διαστήματος θα ανταποκριθούν για την επίλυση του προβλήματος. Στην κατηγορία αυτή μπορεί να περιλαμβάνονται και υπηρεσίες αντικατάστασης του εξοπλισμού.  Η υπηρεσία αυτή παρέχεται είτε με την προαγορά ωρών τεχνικής υποστήριξης είτε με σύναψη σύμβασης ετήσιας συνήθως διάρκειας.