Υπηρεσίες

Ο ΕΠΑΦΟΣ αναλαμβάνει κατά περίπτωση κάθε έργο που χρήζει ειδικότερης ανάγκης σε έναν οργανισμό:  Ενδεικτικά παραδείγματα είναι το Staging και η προετοιμασία εξοπλισμού, η μεταφορά και παράδοση εξοπλισμού σε μεγάλο αριθμό σημείων, οι υπηρεσίες διαχείρισης έργων, οι υπηρεσίες μετεγκατάστασης data centers σε άλλο χώρο και πολλά ακόμη ειδικότερα projects.

Με την συνεχώς αυξανόμενη πολυπλοκότητα των εφαρμογών και των συστημάτων πληροφορικής, η πλήρης αξιοποίηση τους  απαιτεί την συνεχή εκπαίδευση τόσο των χρηστών όσο και των administrators. Ο ΕΠΑΦΟΣ παρέχει αυτές τις υπηρεσίες, είτε ad-hoc είτε με συμφωνημένες χρονικές περιόδους. 

Αφορά υπηρεσίες που παρέχονται βάσει σύμβασης σε μόνιμη βάση (π.χ. μόνιμη παρουσία τεχνικού σε συγκεκριμένες μέρες ή full time στον χώρο του πελάτη, πλήρες outsourcing του μηχανογραφικού συστήματος της επιχείρησης κ.λ.π.). Η υπηρεσία αυτή ουσιώδη παροχή του ΕΠΑΦΟΥ και παρέχει στον οργανισμό ή την επιχείρηση τη δυνατότητα της χρήσης των μηχανικών του ΕΠΑΦΟΥ σε σταθερή βάση. Με τον τρόπο αυτό η ευθύνη της λειτουργίας του μηχανογραφικού εξοπλισμού, μεταφέρεται στον ΕΠΑΦΟ και η επιχείρηση λειτουργεί απρόσκοπτα με πολύ μικρότερα κόστη. 

Υπηρεσίες κάθε είδους υποστήριξης και αξιοποίησης εξοπλισμού ICT. Οι υπηρεσίες παρέχονται μετά από κλήση του πελάτη  και ο ΕΠΑΦΟΣ διαθέτει τους μηχανικούς οι οποίοι εντός του συμφωνημένου χρονικού διαστήματος θα ανταποκριθούν για την επίλυση του προβλήματος. Στην κατηγορία αυτή μπορεί να περιλαμβάνονται και υπηρεσίες αντικατάστασης του εξοπλισμού.  Η υπηρεσία αυτή παρέχεται είτε με την προαγορά ωρών τεχνικής υποστήριξης είτε με σύναψη σύμβασης ετήσιας συνήθως διάρκειας.

Προσφέρουμε υπηρεσίες αρχικής εγκατάστασης (μεταφορά, σύνδεση εξοπλισμού, ρυθμίσεις, εγκατάσταση και ρύθμιση ενεργού εξοπλισμού δικτύων Intranet - Internet κ.λ.π.) που αφορούν τις εργασίες που απαιτούνται για την ορθή λειτουργία του μηχανογραφικού εξοπλισμού που μόλις αποκτήθηκε από την επιχείρηση/οργανισμό ανεξάρτητα από πού τον προμηθεύτηκε.