Skip to main content

Έναρξη Υπηρεσιών Helpdesk για τα διαδραστικά και ρομποτικά συστήματα όλων των δημοσίων σχολείων

| Ενημέρωση

Ο ΕΠΑΦΟΣ ανακοινώνει την έναρξη των Υπηρεσιών Helpdesk για τα διαδραστικά και ρομποτικά συστήματα των δημοσίων σχολείων. Τα συστήματα αυτά εγκαθίστανται στα σχολεία στο πλαίσιο της Πράξης: «Sub.3 Προμήθεια και εγκατάσταση διαδραστικών συστημάτων μάθησης», με κωδικό ΟΠΣ ΤΑ 5149224, της Δράσης: «16676 - ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ» του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, το οποίο χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση – NextGenerationEU με Αναθέτουσα Αρχή την Επιτελική Δομή ΕΣΠΑ του Υπουργείου Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού (Υ.ΠΑΙ.Θ.Α.).

Η δράση περιλαμβάνει την οργάνωση και λειτουργία Εξειδικευμένου Γραφείου Υποστήριξης (Helpdesk), το οποίο θα παρέχει υποστήριξη τηλεφωνικά και ηλεκτρονικά (Web και email) σε εκπαιδευτικούς και σχολικές μονάδες. Σκοπός του έργου είναι η έγκαιρη και ουσιαστική υποστήριξη όλων των εκπαιδευτικών στη χρήση και κυρίως την αξιοποίηση των διαδραστικών συστημάτων και του εξοπλισμού της ρομποτικής και STEM.

Βασικές Υπηρεσίες του Γραφείου Υποστήριξης:

  • Παροχή πληροφοριών για τη λειτουργία του λογισμικού, του υλικού, και της διαλειτουργικότητας.
  • Απαντήσεις σε ερωτήσεις που αφορούν στη λειτουργία του εξοπλισμού.
  • Παροχή περιεχομένου υπό τη μορφή οδηγού συχνών ερωτήσεων – απαντήσεων, εγχειριδίου βοήθειας, και τεκμηρίωσης αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Διεξαγωγή Σεμιναρίων Εξοικείωσης.

Το Έργο Υποστήριξης Helpdesk θα συμβάλλει στην επιτυχή ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών στην εκπαιδευτική διαδικασία και στην πλήρη υποστήριξη όλων των εκπαιδευτικών που θα χρησιμοποιήσουν τον εξοπλισμό.

Περισσότερες πληροφορίες για το έργο θα βρείτε στην επίσημη ιστοσελίδα του Helpdesk https://www.stem-ib-support.gr ή στο τηλεφωνικό κέντρο 2106993525.

Δράση: «16676 - ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ».
Πράξη: «Sub.3 Προμήθεια και εγκατάσταση διαδραστικών συστημάτων μάθησης», με κωδικό ΟΠΣ ΤΑ 5149224.

Αρχείο ενημέρωσης

Για παλαιότερες ανακοινώσεις μπορείτε να δείτε το αρχείο ανακοινώσεων

Μοιραστείτε το!