Δήλωση πολιτικής για την ποιότητα
Η Διοίκηση της ΕΠΑΦΟΣ δεσμεύεται για την αποτελεσματική λειτουργία και συνεχή βελτίωση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ( ΣΔΠ ) σύμφωνα με :
- Τις απαιτήσεις του Διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015
- Τις απαιτήσεις της κείμενης Νομοθεσίας και των Κανονιστικών Απαιτήσεων
- Τoυ επιχειρηματικούς της σκοπούς
- Τις απαιτήσεις των Πελατών της καθώς και όλων Ενδιαφερομένων Μερών που συνδέονται με αυτούς.
Η Διοίκηση της ΕΠΑΦΟΣ διαβεβαιώνει και δεσμεύεται ότι το ΣΔΠ έχει ως άξονες:
- Την βέλτιστη σχεδίαση των παρεχόμενων Προϊόντων και Υπηρεσιών
- Την βέλτιστη εκπαίδευση των Πελατών με στόχο την μέγιστη αξιοποίηση των παρεχόμενων Προϊόντων και Υπηρεσιών
- Την βέλτιστη Υποστήριξη και Εξυπηρέτηση των Πελατών μετά την πώληση
- Την αποτελεσματική Διαχείριση των Κινδύνων και Ευκαιριών για βελτίωση σ σχέση με τα παρεχόμενα Προϊόντα και Υπηρεσίες
Με γνώμονα τα παραπάνω, η Διοίκηση της ΕΠΑΦΟΣ:
- Σχεδιάζει, εφαρμόζει & συνεχώς βελτιώνει Πολιτικές, Διαδικασίες, Τεχνικά και Οργανωτικά Μέτρα
- Εκπαιδεύει και ενημερώνει όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη
- Διαμορφώνει κατάλληλους Δείκτες για την μέτρηση της αποτελεσματικότητας του QMS
- Διεξάγει τακτικές εσωτερικές Επιθεωρήσεις (internal audits) και παρακολουθεί την υλοποίηση σχετιζόμενων Διορθωτικών / Βελτιωτικών ενεργειών
- διασφαλίζει το κατάλληλο Εργασιακό περιβάλλον, με στόχο την βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας και την συμμόρφωση προς τη Νομοθεσία Υ&Α
Η Διαχείριση & Διασφάλιση της Ποιότητας απαιτεί ενεργό ομαδική προσπάθεια. Επομένως:
- Οι εργαζόμενοι της ΕΠΑΦΟΣ
- Καθώς και οι Συνεργάτες / Υπεργολάβοι και Προμηθευτές
υποχρεούνται να συμμορφώνονται προς τις εφαρμοζόμενες Πολιτικές, Διαδικασίες, Τεχνικά και Οργανωτικά Μέτρα των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας της Εταιρείας.